PlayStation Stars tiene fecha de cierre: Sony dejará de lado su programa de recompensas

Lo que alguna vez se presentó como una iniciativa atractiva para premiar la fidelidad de los jugadores de PlayStation, está llegando a su fin. Sony anunció de forma oficial que PlayStation Stars, su programa de recompensas lanzado en 2022, será descontinuado de manera definitiva el 2 de noviembre de 2026. Desde hoy, no se aceptarán nuevos usuarios, marcando el inicio del proceso de clausura de esta plataforma de fidelización.

El programa permitía a los jugadores acumular puntos al cumplir misiones específicas o realizar compras en la PlayStation Store, los cuales podían canjearse por contenido digital como coleccionables, saldo en la tienda y hasta videojuegos completos.

Gracias a este sistema, algunos usuarios lograron obtener sin costo títulos como Helldivers 2, Minecraft, Balatro o The Rise of Ronin. Sin embargo, el sistema nunca terminó de despegar como Sony esperaba.

A partir del 23 de julio de 2025, ya no habrá nuevas campañas ni formas de seguir obteniendo puntos. No obstante, los jugadores que actualmente forman parte de PlayStation Stars podrán seguir utilizando sus beneficios hasta su cierre definitivo en 2026. Los puntos acumulados podrán canjearse hasta esa fecha, y cualquier usuario que decida abandonar el programa antes de su clausura no podrá volver a inscribirse ni recuperar sus recompensas.

Una de las razones del fracaso de PlayStation Stars fue la percepción de que las mejores recompensas estaban prácticamente fuera del alcance del jugador promedio. Para acceder a ellas, era necesario completar una gran cantidad de tareas o realizar compras por valores elevados. Además, las decisiones posteriores de Sony no ayudaron: se eliminaron premios interesantes, se modificó la validez de los puntos y se eliminaron los beneficios por adquirir suscripciones a PlayStation Plus. Todo esto generó frustración en la comunidad.

Por si fuera poco, bugs y problemas técnicos afectaron la experiencia del usuario, lo que intensificó el descontento general. Sony, consciente de los errores cometidos, aseguró que ha aprendido lecciones valiosas a partir de esta iniciativa, y aunque no ha revelado planes concretos, sí afirmó que buscará nuevas formas de recompensar a su comunidad.

“Seguiremos evaluando nuestros aprendizajes clave del programa y exploraremos maneras de aplicarlos en el futuro. Agradecemos profundamente a todos nuestros jugadores por apoyar a PlayStation Stars desde su lanzamiento”, concluyó Sony en su comunicado oficial.

El fin de PlayStation Stars representa un paso atrás en los esfuerzos de Sony por establecer un programa de lealtad competitivo, pero también una oportunidad para rediseñar su relación con los usuarios de cara a una industria cada vez más exigente.